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Neues Instrument für Kundenservice in Sozialen Medien

Verlage stehen durch die Sozialen Medien vor neuen Herausforderungen im Kundenservice. Denn sie müssen über diesen Kommunikationskanal ihre Zielgruppen erreichen und auf deren ganz konkreten Anliegen reagieren. Und das gilt nicht nur für die mehr...

 


Digitale Vorreiter nutzen das Smartphone 182 Minuten am Tag

312 digitale Vorreiter – das heißt Personen, die über Smartphone, Tablet und klassischen PC verfügen – standen im Blickpunkt einer Trendstudie des Marktforschungsunternehmens Interrogare. Es galt dabei herauszufinden, welches Endgerät die Nutzer mehr...

 


Dienstleister Readbox: Preise für E-Books sinken

Der digitale Verlagsdienstleister Readbox macht vor der Frankfurter Buchmesse Werbung in eigener Sache: Das auf Herstellung, Vertrieb und Vermarktung von E-Books spezialisierte Unternehmen beziffert seinen Marktanteil – bezogen auf die Zahl der mehr...

 


bvh: 60 Prozent kaufen Unterhaltungselektronik im Distanzhandel


Die deutschen Verbraucher bevorzugen beim Kauf von Unterhaltungselektronik, Medien, Bild- und Tonträgern, aber auch von Produkten aus dem Bereich Telekommunikation, Handy und Computer zu 59,5 Prozent den Distanzhandel. Das ist ein Ergebnis mehr...

 


Geovista-Standortcheck der Post erhält internationalen Award

Der Webservice Geovista, ein Produkt der Deutschen Post DHL, ist auf der Post Expo in Brüssel mit dem Postal Technology International Award 2012 in der Kategorie Retail innovation of the year ausgezeichnet worden.  Der im Frühjahr 2012 mehr...

 


Verbraucher unsicher bei Nutzung von Location Based Services

Eine aktuelle Umfrage unter 2.500 deutschen Internet-Nutzern belegt einerseits das Interesse von Smartphone-Besitzern an Location Based Services, weist aber auch auf große Datenschutz-Bedenken der Nutzer diesbezüglich hin. Unter Location based mehr...

 


Multi-Channel-Versandhandelskongress NEOCOM naht

Vom 26. bis 27. September findet in Wiesbaden mit der NEOCOM (ehemals: Deutscher Versandhandelskongress) das Branchentreffen der deutschen Multi-Channel-Händler statt. Die Plattform dient dem ganzen Spektrum der Wertschöpfungskette von mehr...

 


Burda Direkt Services kooperiert mit eFulfilment

Burda Direkt Services, Offenburg, kooperiert ab sofort mit eFulfilment Transaction Services GmbH, Ludwigsburg, einem Dienstleister für flexibles MultiChanneling in Bezug auf E-Commerce-Vertriebskanäle. Operativ geführt wird die mehr...

 


Pressekatalog.de dockt beim Apple-Newsstand an

Die Leserauskunft dockt mit ihrem Onlinekiosk pressekatalog.de jetzt auch beim Apple Newsstand an: Ab sofort können Verlage, die mit Titeln auf pressekatalog.de vertreten sind, ihre Magazine auch im „hauseigenen“ Oninekiosk von Apple im App Store mehr...

 


DHL richtet EU-weiten Retourenservice an 80.000 Abgabestellen ein

DHL Global Mail, die auf internationale Sendungen und grenzüberschreitende B2C-Paketservice spezialisierte Unit des Logistikkonzerns Deutsche Post DHL, stellt ihr neues Produkt DHL Easy Return vor. Onlinehändler mit Sitz in der EU können ihren mehr...

 


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