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Digitale Sprachassistenten sind bei Verbrauchern bekannt

%%%Digitale Sprachassistenten sind bei Verbrauchern bekannt%%%

Blockchain könnten die wenigsten Deutschen anderen erklären/ Foto: obs/Hubert Burda Media/Rechte: GIK/b4p trends

Die Begriffe Blockchain, Künstliche Intelligenz und Voice Search sind die aktuellen Themen, welche die digitale Fachwelt bewegen. Doch die Endverbraucher sind noch nicht durchgängig mit den Themen vertraut und können oftmals nicht sagen, was sich dahinter verbirgt. Zu diesem Ergebnis kommt die b4p-trends-Studie der Gesellschaft für integrierte Kommunikationsforschung (GIK). In der Analyse wurden 1.024 Personen in einem Zeitraum vom 30. Juli bis 8. August befragt.

Von digitalen Sprachsteuerungen wie Siri und Alexa haben mittlerweile 93 Prozent bereits gehört. Fast ein Drittel (32 Prozent) sind zudem der Meinung, dass sie genügend Hintergrundwissen haben, um diese Technologie anderen zu erläutern.

Bei dem Begriff Künstliche Intelligenz verhält es sich schon ein wenig anders. Nur knapp die Hälfte der Befragten (44 Prozent) gibt an, grob zu wissen, worum es sich handelt. Weitere 29 Prozent könnten laut der Studie den Begriff auch in eigenen Worten erklären.

Themen mit recht hohem Erklärungsbedarf sind Blockchain, Smart Home, Connected Car und Augmented Reality. Diese sind einer Vielzahl der Menschen kein richtiger Begriff. So wissen 81 Prozent nicht, was Blockchain ist, 61 Prozent haben den Begriff Connected Car noch nicht gehört. Drei Viertel der befragten Deutschen wissen auch nicht, wofür Augmented Reality steht.

Erfreulich für die Verlagsbranche: Der Studie zufolge wissen diejenigen der Befragten, die Zeitschriften lesen oder journalistische Angebote im Internet nutzen, oftmals besser über die aktuellen digitalen Themen Bescheid, als Menschen, die sich über das Fernsehen oder Social-Media-Kanäle wie YouTube informieren. Print scheint also zu wirken.


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(al) 12.09.2018


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