dsb/ccb, Neckarsulm: Erneut mit PPA-Award gewürdigt

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Die PPA-Awards gingen vergangene Woche in die zweite Runde. Nachdem PPA, die Branchen-Organisation der britischen Zeitungs- und Zeitschriftenverleger, vor zwei Wochen bereits Auszeichnungen für die Digital-Sparte vergeben hatte, wurden am 22. November die Gewinner in den Kategorien Kundengewinnung und Kundenbindung bekannt gegeben.

Immediate Media gewann hier den ersten Preis für die beste Offline-Kampagne des Jahres. Dabei konzentrierte sich die ausgezeichnete Marketingaktion auf eine besonders schwierige Zielgruppe der Serial Trialists/Probekönige - also diejenigen Leser, die sich wiederholt für Probeabos registrieren, aber kein zahlungspflichtiges Abonnement abschließen - wurden gezielt angesprochen und erfolgreich in zahlende Abonnenten verwandelt.

Eine Voraussetzung für die erfolgreiche Abonnenten-Gewinnung von Immediate Media waren die feinen Klassifizierungsmöglichkeiten in der Datenbasis, die die Customer Care and Billing Plattform ccb des IT-Hauses dsb in Neckarsulm ermöglicht. Eine sogenannte "Prospect-Selektion" sorgte offenbar für individuelle und attraktive Abo-Angebote. „Die Plattform ccb by dsb passt sich flexibel an die verlagsindividuellen Kampagneninhalte an. Immediate Media definierte die Business Rules für ihr kampagnenspezifisches Persona Building und die daran gekoppelten Incentives. Alle nachgelagerten Akquise- und Administrationsprozesse wurden im Anschluss vollautomatisiert in ccb abgewickelt“, erklärt Alexander Münch, verantwortlich für Sales und Business Development bei dsb/ccb Solutions in Neckarsulm.



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(rd) 30.11.2018


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