Forum Kundenmanagement besuchte Düsseldorf

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Georgios Athanassakis, Bereichsleiter Vertrieb bei der Rheinischen Post, eröffnet das Forum Kundenmanagement 2019. alle Fotos: AVS/ Christian Köster

In Düsseldorf hat am 20. Februar das Forum Kundenmanagement von AVS stattgefunden. Unter dem Motto „Transforming Media – überall dort wo der Kunde ist“ wurde rund 50 Mitarbeitern aus Medienunternehmen und Abonnementvertrieb ein abwechslungsreiches Vortragsprogramm mit Best-Practices aus unterschiedlichen Unternehmen und Branchen geboten.

In diesem Jahr wurde das Forum Kundenmanagement beim Verlag der Rheinischen Post ausgerichtet. Über die Aktivitäten der Mediengruppe mit Sitz in Düsseldorf berichtete auf dem Podium Georgios Athanassakis, Bereichsleiter Vertrieb. Er war damit einer von einem Dutzend Experten aus Medienwirtschaft und-wissenschaft, die das Forum Kundenmanagement mitgestaltet haben. Zu den Referenten gehörten u.a. Denni Klein, Verlagsgeschäftsführer der Sächsischen Zeitung, Markus Raith, Geschäftsführer der österreichischen Mediengruppe Russmedia, Christian Riethmüller, geschäftsführender Gesellschafter der Buchhandelsgruppe Osiander und Thomas Mäling, Bereichsleiter Dialogplus (BurdaDirect). Moderiert wurde die Tagung von Prof Dr. Breyer-Mayländer von der Hochschule Offenburg.

Das Forum Kundenmanagement findet jährlich statt und ist als offener Branchentreff konzipiert. Eingeladen sind nicht nur die Kunden aus dem Geschäftsbereich Verlage und Medien des Kundenbindungsspezialisten aus Bayreuth, sondern auch Mitarbeiter von Unternehmen, die bislang nicht mit AVS zusammenarbeiten, sich aber für die Akquise von neuen Abonnenten sowie die Bindung und Monetarisierung von Bestandskunden interessieren.

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(jf) 21.02.2019


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